הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 15.11.2026

טיוטה: נוסח זה הוכן כבסיס ויש לבדוק אותו מול עורך/ת דין לפני הסתמכות עליו.

בפרסונל מדיקל אנחנו מאמינים שכל אדם צריך לקבל מידע ושירות רפואי בצורה שוויונית, נוחה ומכבדת. השקענו מאמצים כדי שהאתר יהיה נגיש לאנשים עם מוגבלות, ובכלל זה לאנשים מבוגרים, לבעלי לקות ראייה, שמיעה, מוטוריקה או קוגניציה.

רמת הנגישות באתר

האתר הותאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 – ״קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט״, ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.

הנגישות מובנית בקוד האתר עצמו, ואינה מסתמכת על תוסף נגישות חיצוני.

מה עשינו כדי שהאתר יהיה נגיש

  • מבנה כותרות היררכי וסמנטי, ואזורי ניווט מסומנים (כותרת, ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה).
  • קישור ״דילוג לתוכן הראשי״ בתחילת כל עמוד.
  • ניווט מלא באמצעות המקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, רווח, Esc), עם סימון פוקוס בולט וברור.
  • ניגודיות צבעים העומדת ביחס של 4.5:1 לפחות בין טקסט לרקע.
  • גודל טקסט בסיסי של 18 פיקסלים, ואפשרות להגדלת הטקסט דרך תפריט הנגישות או הדפדפן.
  • טקסט חלופי לכל תמונה ואיור משמעותיים; רכיבים עיצוביים מוסתרים מקוראי מסך.
  • טפסים עם תוויות מפורשות לכל שדה, סימון שדות חובה והודעות שגיאה המוקראות לקוראי מסך.
  • שאלות נפוצות ותפריטים מתקפלים הנגישים למקלדת ולקוראי מסך.
  • התאמה מלאה לתצוגה במכשירים ניידים ולכיוון כתיבה מימין לשמאל.
  • כיבוד הגדרת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה.
  • קישורים שנפתחים בחלון חדש מסומנים לקוראי מסך.

תפריט התאמות נגישות

בכל עמוד באתר יש כפתור נגישות (סמל דמות אדם) המאפשר: הגדלה והקטנה של הטקסט, מצב ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, מעבר לגופן קריא ועצירת אנימציות. ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם בלבד.

בדיקות שבוצעו

האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטי לנגישות (axe) מול הנחיות WCAG ברמה AA, וכן בבדיקת ניווט ידנית באמצעות המקלדת, בתצוגת מחשב ובתצוגת טלפון נייד. האתר נבנה לפי תקני קוד מקובלים (HTML ו-ARIA) כדי לתמוך בדפדפנים העדכניים ובקוראי מסך.

מגבלות ידועות

  • שיחות WhatsApp ושירותי צד שלישי שאליהם האתר מקשר (כגון WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם) אינם בשליטתנו, ורמת הנגישות שלהם נקבעת על ידי מפעיליהם.
  • ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר את האתר באופן שוטף.

הסדרי נגישות בשירות

השירות שלנו ניתן בבית המטופל, ולכן אינו מחייב הגעה למרפאה או למבנה. ניתן לפנות אלינו בטלפון, בהודעת WhatsApp (כתב, הודעה קולית או תמונה) או בטופס באתר – לפי הדרך הנוחה לכם. אם אתם זקוקים להתאמה מיוחדת בזמן הביקור או בתקשורת איתנו, ספרו לנו ונעשה כל מאמץ להיענות.

נתקלתם בבעיה? פנו אלינו

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור הנגישות, נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל בפנייה, נבקש לציין את תיאור הבעיה, העמוד שבו נתקלתם בה, והדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשתם.

רכז/ת נגישות:

נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מהקבוע בדין.